भागलपुर रेलवे स्टेशन पर गुरुवार, 22 अक्टूबर 2026 को 'विशेष अभियान 6.0' के तहत 'रेल जन संवाद' कार्यक्रम का आयोजन किया गया। इसका मुख्य उद्देश्य यात्रियों की सुविधा को बेहतर बनाना था। स्टेशन अधीक्षक विनय प्रकाश की अगुवाई में इस पहल के जरिए स्टेशन की साफ-सफाई, यात्री सुविधाओं और यात्रा से जुड़ी शिकायतों के समाधान पर सीधी प्रतिक्रिया ली गई।
स्टेशन अधीक्षक विनय प्रकाश ने पुष्टि की कि अधिकारियों ने यात्रियों के सफर के अनुभव और सुझाव जानने के लिए उनसे सीधे बात की। इस कार्यक्रम में सीएमआई, सीआईटी, हेल्थ इंस्पेक्टर, टीआई, आईओडब्ल्यू, टेलीकॉम इंचार्ज और सफाई कर्मचारी समेत कई रेलवे कर्मचारी शामिल हुए।
अधीक्षक प्रकाश ने जोर देकर कहा कि ड्यूटी पर तैनात रेलवे कर्मचारियों को मौके पर ही यात्रियों की समस्याओं को हल करने का काम सौंपा गया है। इसके अलावा, उन्होंने यह भी बताया कि यात्रा के दौरान स्वास्थ्य संबंधी आपात स्थितियों के तुरंत इलाज के लिए रेलवे अगले स्टेशनों पर मेडिकल टीमें रखता है।
यह पहल मालदा डिवीजन और पूर्व मध्य रेल (ECR) के अधिकार क्षेत्र में चल रही है। इसे डीआरएम मनीष कुमार गुप्ता और अपर डिवीजनल रेलवे मैनेजर अमरेन्द्र कुमार मौर्य का समर्थन प्राप्त है। ईसीआर के सीपीआरओ ने बताया कि इस जनसंपर्क का उद्देश्य रेलवे सेवाओं को यात्रियों की उम्मीदों के अनुसार बेहतर बनाना है। नौगछिया सहित अन्य स्टेशनों पर भी ऐसे कार्यक्रम आयोजित किए गए हैं, जहां यात्रियों ने बैठने की व्यवस्था बढ़ाने, पानी के अतिरिक्त काउंटर और अधिक ट्रेनों के ठहराव जैसी सुधारों की मांग की है।
