भागलपुर के सिविल सर्जन ने जिला के सरकारी अस्पताल में सेवा मिलने के समय में अंतर देखा है। भव्य पोर्टल पर औसत इलाज का समय 28 मिनट बताया गया है, जिसमें रजिस्ट्रेशन, डॉक्टर से मिलना, जांच और दवा मिलना शामिल है। सदर अस्पताल के ओपीडी की जांच में पता चला कि मरीजों को पूरा काम कराने में एक से दो घंटे लग रहे हैं। मरीजों को पांच अलग-अलग कतारों में खड़ा होना पड़ता है और सोमवार से गुरुवार तक भीड़ ज्यादा होने के कारण इंतजार का समय बहुत बढ़ जाता है।
रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया में 15 से 30 मिनट लगते हैं, जहां मरीजों को आधार नंबर से रजिस्ट्रेशन कराने के लिए लाइन में खड़ा होना पड़ता है। इसके बाद मरीजों को मौखिक रूप से रजिस्ट्रेशन नंबर मिलता है, जिसे उन्हें याद रखकर दूसरी कतार में मेडिकल स्लिप लेने के लिए जाना पड़ता है। इसमें 15 से 30 मिनट और लग जाते हैं। इसके बाद ब्लड प्रेशर और वजन जैसी जांच और डॉक्टर की जांच के लिए हर बार लाइन में लगभग 30 मिनट लगते हैं और दवा मिलने में भी 30 मिनट का समय लगता है।
इलाज करा रहे मरीजों ने इन देरी की बात मानी है। दरियापुर के रहने वाले वरुण मंडल सुबह 10 बजे पैर के दर्द के इलाज के लिए आए थे और दोपहर 12:30 बजे अस्पताल से बाहर निकले। राजौन के लालू कुमार ने दवा काउंटर पर 45 मिनट इंतजार करने की बात कही। पर्वती के रहने वाले निरंजन ने बताया कि 30 मिनट इंतजार के बाद सुबह 11:04 बजे उनकी पर्ची बनी और दोपहर 12:36 बजे भी वे दवा के लिए लाइन में थे। मरीजों ने भीड़ और गर्मी से बचने के लिए और सेवा काउंटर बनाने की मांग की है, खासकर पुरुषों के दवा वितरण केंद्र पर जो टीन शेड के नीचे है।
शुक्रवार को निरीक्षण के दौरान उप विकास आयुक्त ने और अधिक दवा काउंटर बनाने की जरूरत पर जोर दिया। सदर अस्पताल के प्रभारी डॉ. राजू ने बताया कि अस्पताल में रोज औसतन 700 मरीजों का इलाज हो रहा है। उन्होंने कहा कि अस्पताल बढ़ते मरीजों की संख्या को संभालने के लिए और काउंटर बनाने पर काम कर रहा है और स्वास्थ्य विभाग की जरूरतों को पूरा करते हुए छह महीने के अंदर और बुनियादी ढांचे में सुधार पूरा होने का वादा किया है।
