Train Ticket Cancellation: रेलवे ने यात्रियों की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए राहत भरी खबर बताई है जिसके तहत रेलवे ने आईआरसीटीसी वेबसाइट से बुक किए गए आरएसी टिकटों को रद्द करने पर न्यूनतम शुल्क लेने का फैसला किया है। सुविधा शुल्क के नाम पर रेलवे कोई बड़ी रकम नहीं, बल्कि प्रति यात्री 60 रुपये की छोटी रकम काटेगा।
सुनील कुमार खंडेलवाल की शिकायत मिलने के बाद रेलवे ने यात्रियों को यह राहत देने का फैसला किया है.
खंडेलवाल ने 12 अप्रैल को आईआरसीटीसी द्वारा टिकट रद्द करने पर मनमाने शुल्क वसूलने के बारे में रेलवे प्रशासन को पत्र लिखा था। पत्र में उन्होंने कहा कि अगर आईआरसीटीसी की वेबसाइट से बुक किए गए वेटिंग टिकट कन्फर्म नहीं होते हैं तो रेलवे खुद ही उन टिकटों को रद्द कर देता है। इसके अलावा, भुगतान का एक बड़ा हिस्सा सेवा शुल्क के रूप में काट लिया जाता है।
उदाहरण के लिए, यह कहा गया था कि यदि वेटिंग टिकट 190 रुपये में बुक किया गया है और कन्फर्म नहीं हुआ है, तो रेलवे केवल 95 रुपये वापस करेगा। इस शिकायत के आलोक में आईआरसीटीसी ने महत्वपूर्ण कार्रवाई की है।
आईआरसीटीसी के प्रबंध निदेशक ने 18 अप्रैल को खंडेलवाल को सूचित किया है कि टिकट बुकिंग और रिफंड से संबंधित नीति, निर्णय और नियम भारतीय रेलवे का विषय हैं।
आईआरसीटीसी रेलवे द्वारा निर्धारित नियमों और विनियमों का पालन करने के लिए बाध्य है। उन्होंने आगे कहा कि पूरी तरह से प्रतीक्षासूची, आरएसी टिकट क्लर्केज शुल्क के मामले में, भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार प्रति यात्री 60 रुपये का रद्दीकरण शुल्क लगाया जाएगा। आईआरसीटीसी के एमडी ने भी इस मामले को रेलवे प्रशासन के सामने लाने के लिए उनका आभार व्यक्त किया है.
इस बीच, खंडेलवाल ने मामले का संज्ञान लेने और तत्काल कार्रवाई करने के लिए रेलवे प्रशासन का आभार व्यक्त किया है.
यही नहीं इसमें यात्रियों की सुविधा का भी पूर्णतया रूप से ध्यान रखा जायेगा.